Veelgestelde vragen

Kwaliteitsthee kun je altijd minstens twee keer gebruiken, voor hetzelfde kopje. Wel zo duurzaam! Supermarktthee bevat vaak weinig echte blaadjes, maar vooral gruis of poeder met weinig smaak. Veel mensen zijn hierdoor gewend geraakt aan het idee dat je thee maar één keer kunt zetten. Zonde!

Bij iedere thee die je besteld, zit er op de verpakking een label met instructies voor het lekkerste kopje thee! De informatie op de verpakking zijn richtlijnen, heb jij je thee liever lichter of juist sterker? Voel je vrij om af te wijken van de aangegeven informatie!

De aroma’s van je thee blijven beter behouden wanneer je de thee op een koele (onder de 20°C), droge en donkere plek bewaard in een luchtdicht afgesloten thee (bewaar)blik. Door een klein blik te gebruiken zorg je voor een zo laag mogelijke luchtinhoud dat in contact komt met de theeblaadjes. Je kunt de theeblaadjes ook bewaren in de originele verpakking van Beyond Tea Club, deze bevatten een hersluitbare strip.

Wanneer je ervoor kiest om je te laten verrassen weet je van te voren niet welke thee je zult krijgen. Wij zullen dan voor jou een keuze maken. Zo blijft het echt een verrassing, tot het bij jou op de deurmat valt!

Ja! Je kunt je abonnement altijd pauzeren, wanneer jij dat wilt! Log in op je account om te zien wanneer je de volgende box kunt verwachten. In dezelfde omgeving kun je je abonnement pauzeren of de inhoud van je actieve of gepauzeerde box veranderen.

Wil je een abonnement cadeau geven? Dan kun je het beste een abonnement afsluiten met je eigen gegevens bij ‘factuurgegevens’, en in de laatste stap aangeven dat je een ander verzendadres wil gebruiken. Bij ‘verzendadres’ vul je vervolgens de adresgegevens in van de persoon aan wie je dit abonnement cadeau geeft. Op die manier ziet de ontvanger geen informatie over de betaling en blijft het theepakket een verrassing.

Nee, op dit moment is het helaas nog niet mogelijk om ons thee abonnement af te sluiten buiten NL.

Nee, op dit moment betaal je 2.95 EUR extra voor de verzending van jouw bestelling. Wij streven er naar om in de toekomst dit gratis te kunnen maken.

Elk abonnement wordt in een brievenbuspakketje verstuurd. Je theepakketje wordt bezorgd door DHL en is altijd te volgen via de Track & Trace code die je ontvangt van DHL zodra je bestelling definitief of onderweg is!